Politique de retour

Conformément à la réglementation applicable aux achats à distance, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, notifiez-nous à contact@lifesodope.store dans ce délai en indiquant votre numéro de commande.

Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 14 jours après réception. Le produit doit être retourné non porté, non lavé, en bon état et conservé dans son emballage d'origine si applicable.

Certaines pièces en édition limitée, personnalisées ou produites en précommande peuvent faire l'objet de conditions spécifiques qui seront communiquées au moment de l'achat.

Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'erreur de préparation ou de défaut confirmé, les frais de retour sont pris en charge par Life So Dope.

Une fois le retour reçu et inspecté, Life So Dope évaluera l'éligibilité au remboursement. Si la demande est acceptée, le remboursement sera traité selon le moyen de paiement initial, dans les délais bancaires habituels.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf erreur de la marque ou produit défectueux.

Selon disponibilité, un échange de taille ou de pièce peut être proposé lorsque cela est plus pertinent qu'un remboursement. Les échanges restent soumis aux stocks disponibles.

Pour accélérer le traitement, contactez la marque avec votre numéro de commande et des photos si le produit présente un problème de qualité.

Toute demande liée à un retour ou à un remboursement doit être adressée à contact@lifesodope.store avec les informations de commande utiles.

Notre objectif est de traiter les situations avec clarté, justesse et respect du client, tout en préservant la nature limitée de certaines productions.